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Etape 1 : inscription
Inscription via le formulaire de réservation
Etape 2 : planning
Validation par e-mail du jour de passage selon vos disponibilités
Etape 3 : validation
Confirmation de votre rendez-vous quelques jours avant la séance
Politique d'annulation
Toute séance annulée ou reportée moins de 48h à l’avance est due.
Mode de règlement
- Espèces
- Chèques
- Virement bancaire
Médiateur de la consommation
LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
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